Politique de Confidentialité et de Protection des Données

1. Préambule et Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité explique comment Psy chez moi Sàrl, dont le siège est situé à la Rue de Saint-Jean 34, 1203 Genève (ci-après « nous »), collecte et traite vos données personnelles via le site https://psychezmoi.ch.

En tant que prestataires de soins, nous attachons une importance critique à la confidentialité. Le responsable du traitement au sens de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) est :

  • Mehdi Lakhdar

  • Email : contact@psychezmoi.ch

  • Téléphone : 077 452 39 75

2. Données particulièrement sensibles (Santé)

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à traiter des données personnelles dignes d’une protection particulière (données de santé), notamment via notre formulaire de contact ou lors de la prise de rendez-vous. Ces données sont protégées par le secret professionnel (art. 321 du Code pénal suisse). Nous nous engageons à ne traiter que les données strictement nécessaires à la prise en charge thérapeutique ou à la réponse à vos demandes.

3. Collecte et finalités du traitement

Nous collectons des données dans les situations suivantes :

  • Formulaire de contact : Nom, prénom, email, téléphone et contenu de votre message. Finalité : Répondre à votre demande et organiser un premier rendez-vous.

  • Prise de rendez-vous (OneDoc) : Le site utilise un module externe (OneDoc). Vos données sont alors soumises à la politique de confidentialité de OneDoc, partenaire conforme aux exigences suisses de protection des données de santé.

  • Navigation (Cookies) : Données techniques pour assurer le bon fonctionnement du site et analyser l’audience de manière anonymisée.

4. Hébergement et transfert des données

  • Hébergement : Le site et les données de contact sont hébergés exclusivement en Suisse par la société Infomaniak Network SA (Genève).

  • Transfert à l’étranger : Aucune donnée de santé n’est transférée hors de Suisse. Si des outils tiers (type Google Analytics) sont utilisés pour des données techniques anonymisées, ils sont configurés pour respecter les standards de protection suisses.

5. Durée de conservation

  • Demandes de contact : Si aucune suite thérapeutique n’est donnée, les données sont supprimées sous [6 mois].

  • Dossiers patients : En cas de suivi thérapeutique, vos données sont conservées durant 10 à 20 ans après la fin du traitement, conformément aux obligations légales et cantonales (Genève) relatives aux dossiers médicaux.

6. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

  1. Droit d’accès : Vous pouvez savoir quelles données nous détenons sur vous.

  2. Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.

  3. Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation du dossier médical).

  4. Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la remise de vos données dans un format structuré.

Pour toute demande, contactez : contact@psychezmoi.ch. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL/TLS du site) et organisationnelles (accès restreint au personnel autorisé) pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou abus de vos données.

8. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour rester conforme aux évolutions légales. Dernière mise à jour : 24 mars 2026